小型機の修理（センター修理サービス）

＜修理上限金額（標準設定）とは＞
スピード修理のお申し込み後、修理品がケルヒャーに届き次第すぐに作業へ着手するための「承諾済み予算」のことです。
この金額内であれば、即修理に着手するため、返却までの期間が短縮されます。
修理料金が修理上限金額を下回った場合は、「実際にかかった費用」のみご請求いたします。
お客様にて金額をご指定の場合は、お申し込み時（WEBフォームの場合は備考欄にて）にお知らせください。

※機種名をクリックすると、概算見積（上限金額を記載した見積り）のPDFファイルを表示できます。ダウンロードしてご使用ください。
※価格表示のないものは、スピード修理対象外です。

※弊社リペアセンターでの修理対象マシンに限ります。出張修理対象の200Vマシンは除きます。

販売店経由での修理（修理代金のお支払い）をご希望の方は、お買い求めの販売店にご相談ください。
ケルヒャー ジャパンに直接修理をお申込み（お客様ご自身で発送）の方は、下記の申し込みフォーム、またはお電話からお申し込みください。
修理お申込みフォームが、いつでも申し込みができ簡単・便利です。
修理お申込みフォーム・お電話いずれの場合も、機種名が必須です。予めご確認をお願いいたします。

＜修理お申込みフォームから申し込む場合＞

下記のお申し込みフォーム（Googleフォーム）から必要事項を入力の上、お申し込みください。
その後、修理品を当社リペアセンターへ発送してください。

お住いの住所より以下の修理センターへ発送してください。

関東エリア引き取りサービスについて（東京、神奈川、埼玉、千葉、栃木、群馬、茨城のみ）

東京、神奈川、埼玉、千葉、栃木、群馬、茨城のお客様は、下記フォームからお申し込みいただくと、契約の輸送業者が修理機をお客様の所まで引き取りに伺います。
梱包は行わず簡易梱包にて輸送いたしますので、梱包が必要な場合は、お客様ご自身で予め梱包いただきますようお願いいたします。

2026年2月2日より、引き取りサービスの委託輸送業者を変更することとなりました。
これに伴い、南関東（東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県）における製品箱サイズ別送料を改定いたします。
また、輸送ルートの変更により、誠に恐縮ながら下記の地域につきましてはサービス対象外となります。
ご理解のほどお願い申し上げます。

 ＜引き取りサービス対象外エリア＞

東京都
　西多摩地域（檜原村、奥多摩町）
　島嶼地域（大島町、利島村、新島村、神津島村、三宅村、御蔵島村、八丈町、青ヶ島村、小笠原村）

神奈川県
　三浦・湘南エリア（逗子市、三浦市、大磯町、二宮町）
　県西・足柄エリア（松田町、山北町、開成町、箱根町、真鶴町、湯河原町）
　県央・愛甲エリア（愛川町、清川村）

埼玉県
　秩父エリア（秩父市、東秩父村）

千葉県
　北東部・九十九里（銚子市、旭市、匝瑳市、大網白里市、九十九里町、横芝光町、一宮町、睦沢町、白子町、長生村）
　南部・房総（館山市、勝浦市、鴨川市、南房総市、いすみ市、大多喜町、御宿町、鋸南町）
　北西部の一部（我孫子市、鎌ケ谷市）
　中央部（長柄町、長南町）

• 保証書（原本）を必ず同封してください。未記入の場合は、販売日が証明できる書類（コピー可）を添付してください。

• 必要書類のご提示がない場合は、保証修理はお受けいたしかねます。

• 保証規定により、保証期間中でも製造不良ではないもの（メンテナンス未実施及び、使用状況から正常劣化と判断されるもの）は有償となりますのでご了承ください。

• 製品販売終了後、長期間経過している製品については、修理対応を終了している場合があります。詳しくは修理お申し込み前にお問い合わせください。

• 当社への発送料はお客様に実費をご負担いただいておりますが、佐川急便の着払いでお送りいただくと、当方の契約運賃が適用になるため通常送料より抑えることができます。

• 梱包はお客様自身でお願いいたします。返却の際は送っていただいた梱包を再利用しますが、不十分な梱包の場合は、別途梱包料金（段ボール・梱包素材費） 1,100円（税込）をご請求いたします。

• 関東エリアにて引き取りサービスをご利用いただく際、製品本体の梱包は不要です。
  付属品の同梱をご希望される場合は、輸送業者にてラッピング等の簡易梱包を施すことがあります。
  なお、引き取り時および返却時に梱包をご希望される場合は、引き取り時：550円（税込）、返却時：1,100円（税込）の梱包費用が別途発生します。

• 有害物質等の清掃・除去に使用された機械は修理いたしません。（アスベスト、カドミュウム、被ばく粉塵など人や生態系に対して有害な化学物質）

• 修理時に交換した部品の返却はいたしません。

• 修理は製品の基本性能を回復させる内容とさせていただきます。外観部品については、ご使用に支障ないと思われる場合、ご指示なき限り交換いたしません。

• 見積り修理（分解調査した上での詳細見積）でお見積りの結果、修理を実施されない場合は、分解診断料 3,300円（税込）と所定の返却料をご請求いたします。

• 当社製品に買い替えの場合以外の修理品の廃棄は法令によりお受けできません。修理されない場合は製品の返送料をご請求いたします。

• 当社が発行するクーポンは、ケルヒャーオンラインショップのお買い物にお使いいただけます。修理料金のお支払いにはご利用できません。

• バッテリーや充電器は分解修理はできません。バッテリー及び充電器の故障の際は買い替えをご検討ください。

• NT 30/1 Tact H Plus はアスベスト専用機種のため、修理対応は行っておりません。