小型機の修理（センター修理サービス）
業務用製品 小型機の修理については、「スピード修理」または「見積り修理」を選択の上、修理お申し込みフォームからご依頼ください。
修理品を当社リペアセンターへ佐川急便等でお送りいただきます。
詳細の見積りが不要で、お客様側で修理の上限金額が決まっている方は、着工が早いスピード修理がおすすめです。運送料を含んだ修理上限金額で案内させていただきます。
スピード修理
…上限金額を指定、見積り無し。すぐに修理作業に取り掛かります。上限金額を超える場合はご連絡差し上げます。
見積り修理
…分解調査の上、個別の詳細見積りをお出しします。修理キャンセルの場合は、分解診断料を申し受けますので、予めご了承ください。
対象機種・修理上限金額・概算見積り
＜修理上限金額（標準設定）とは＞
スピード修理のお申し込み時に、修理費用がこの金額以下であれば、直ちに修理着手する金額を表しています。これ以上の修理料金となる場合は、修理着手前にご連絡を差し上げます。また、全体が老朽化していることが考えられるため、買い替えをお勧めしております。
この金額以下の実際に掛かった修理費用をご請求いたします。お客様にて金額をご指定の場合は、お申し込みフォームの備考欄にご記入ください。お電話の場合は申し込み時にお伝えください。
※機種名をクリックすると、概算見積（上限金額を記載した見積り）のPDFファイルを表示できます。ダウンロードしてご使用ください。
※価格表示のないものは、スピード修理対象外です。
製品カテゴリー
業務用 冷水高圧洗浄機
対象機種
HD 4/8 C … 48,000円
HD 4/8 P … 38,000円
HD 4/11 C Bp … 48,000円
修理品発送時の注意点
マシン内部の水は極力抜いてください。
製品カテゴリー
業務用 乾湿両用バキュームクリーナー
対象機種
NT 22/1 Ap Bp … 35,000円
NT 27/1 … 13,000円
NT 30/1 Ap … 25,000円
NT 30/1 Tact … 41,000円
NT 40/1 Ap … 33,000円
NT 40/1 Tact … 48,000円
NT 48/1 … 27,000円
NT 50/1 Tact … 55,000円
修理品発送時の注意点
タンクのゴミは捨ててください。
コード、スイッチ修理の場合は、モーターヘッドのみ
（クリーナー上部、タンク無し）の発送で構いません。
製品カテゴリー
業務用 ドライクリーナー
対象機種
T 7/1 クラシック … 13,000円
T 7/1 プラス … 13,000円
T 9/1 バッテリー … 35,000円
T 10/1 … 13,000円
T 12/1 … 25,000円
修理品発送時の注意点
タンクのゴミは捨ててください。
製品カテゴリー
業務用 アップライト式クリーナー
対象機種
CV 30/1 … 33,000円
CV 38/1 … 38,000円
修理品発送時の注意点
タンクのゴミは捨ててください。
製品カテゴリー
業務用 コードレスクリーナー
対象機種
EB 30/1 Pro … 13,000円
BVL 5/1 Bp
BVL 3/1 Bp
修理品発送時の注意点
タンクのゴミは捨ててください。
製品カテゴリー
業務用 ハンディバキュームクリーナー
対象機種
HV 1/1 Bp … 13,000円
修理品発送時の注意点
タンクのゴミは捨ててください。
製品カテゴリー
業務用 スチームクリーナー
対象機種
SG 4/4 … 62,000円
修理品発送時の注意点
マシン内部の水は捨ててください。
製品カテゴリー
業務用 カーペットリンスクリーナー
対象機種
Puzzi 8/1 C … 48,000円
Puzzi 10/1 … 70,000円
修理品発送時の注意点
マシン内部の水は捨ててください。
製品カテゴリー
業務用 窓用バキュームクリーナー
対象機種
WVP 10 … 13,000円
修理品発送時の注意点
マシン内部の水は捨ててください。
製品カテゴリー
プロ用ガーデンツール チェーンソー
対象機種
CS 400/36 Bp
修理品発送時の注意点
-
製品カテゴリー
プロ用ガーデンツール リーフブロアー
対象機種
LB 930/36 Bp
LBB 1060/36 Bp
修理品発送時の注意点
-
製品カテゴリー
プロ用ガーデンツール マルチツール
対象機種
MT 36 Bp
修理品発送時の注意点
-
製品カテゴリー
業務用 床洗浄機
対象機種
BR 30/1 C Bp
修理品発送時の注意点
マシン内部の水は捨ててください。
修理の流れ
修理お申し込み方法
販売店経由での修理（修理代金のお支払い）をご希望の方は、お買い求めの販売店にご相談ください。
ケルヒャー ジャパンに直接修理をお申込み（お客様ご自身で発送）の方は、下記の申し込みフォーム、またはお電話からお申し込みください。
修理お申込みフォームが、いつでも申し込みができ簡単・便利です。
修理お申込みフォーム・お電話いずれの場合も、機種名が必須です。予めご確認をお願いいたします。
修理の上限金額が決まっているお客様は、着工が早いスピード修理（見積りなし）をご利用ください。
＜修理お申込みフォームから申し込む場合＞
下記のお申し込みフォーム（Googleフォーム）から必要事項を入力の上、お申し込みください。
その後、修理品を当社リペアセンターへ発送してください。
お住いの住所より以下の修理センターへ発送してください。
送り先住所
〒284-0038
千葉県四街道市たかおの杜10番1号 DPL四街道 3階（330バース）
ケルヒャー ジャパン株式会社 四街道リペアセンター 宛
問い合わせ先
045-777-7410
業務用製品コールセンター
（9:00〜17:00、月〜金）
※祝日・当社休日を除く
関東地区引き取りサービス
関東エリア引き取りサービスについて（東京、神奈川、埼玉、千葉、栃木、群馬、茨城のみ）
東京、神奈川、埼玉、千葉、栃木、群馬、茨城のお客様は、下記フォームからお申し込みいただくと、契約の輸送業者が修理機をお客様の所まで引き取りに伺います。
梱包は行わず簡易梱包にて輸送いたしますので、梱包が必要な場合は、お客様ご自身で予め梱包いただきますようお願いいたします。
＜引き取りサービスお問い合わせ先＞
業務用製品コールセンター TEL：045-777-7410
受付時間 9:00～17:00
月曜日〜金曜日（祝日、当社休日を除く）
送料
全国のお客様 |
||
|---|---|---|
箱サイズ |
送料（片道） |
目安機種タイプ |
140 |
990円（税込） |
ドライクリーナー |
160 |
1,320円（税込） |
乾湿両用クリーナー ※NT 48/1、NT 50/1を除く |
170 |
2,750円（税込） |
高圧洗浄機 |
200 |
3,575円（税込） |
アップライト式クリーナー |
東京、神奈川、埼玉、千葉のお客様 |
|---|
往復 3,850円（税込） （東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県） |
栃木、群馬、茨城のお客様（引き取りサービス） |
||
|---|---|---|
箱サイズ |
送料（往復） |
目安機種タイプ |
140 |
4,510円（税込） |
ドライクリーナー |
160 |
乾湿両用クリーナー ※NT 48/1、NT 50/1を除く |
|
170 |
6,050円（税込） |
高圧洗浄機 |
200 |
アップライト式クリーナー |
|
保証修理について
-
保証書（原本）を必ず同封してください。未記入の場合は、販売日が証明できる書類（コピー可）を添付してください。
-
必要書類のご提示がない場合は、保証修理はお受けいたしかねます。
-
保証規定により、保証期間中でも製造不良ではないもの（メンテナンス未実施及び、使用状況から正常劣化と判断されるもの）は有償となりますのでご了承ください。
ご注意
-
製品販売終了後、長期間経過している製品については、修理対応を終了している場合があります。詳しくは修理お申し込み前にお問い合わせください。
-
当社への発送料はお客様に実費をご負担いただいておりますが、佐川急便の着払いでお送りいただくと、当方の契約運賃が適用になるため通常送料より抑えることができます。
-
梱包はお客様自身でお願いいたします。返却の際は送っていただいた梱包を再利用しますが、不十分な梱包の場合は、別途梱包料金（段ボール・梱包素材費） 1,100円（税込）をご請求いたします。
-
有害物質等の清掃・除去に使用された機械は修理いたしません。（アスベスト、カドミュウム、被ばく粉塵など人や生態系に対して有害な化学物質）
-
修理時に交換した部品の返却はいたしません。
-
修理は製品の基本性能を回復させる内容とさせていただきます。外観部品については、ご使用に支障ないと思われる場合、ご指示なき限り交換いたしません。
-
見積り修理（分解調査した上での詳細見積）でお見積りの結果、修理を実施されない場合は、分解診断料 3,300円（税込）と所定の返却料をご請求いたします。
-
当社製品に買い替えの場合以外の修理品の廃棄は法令によりお受けできません。修理されない場合は製品の返送料をご請求いたします。
-
当社が発行するクーポンは、ケルヒャーオンラインショップのお買い物にお使いいただけます。修理料金のお支払いにはご利用できません。
修理に関する問い合わせは、業務用製品コールセンターにご連絡ください
業務用製品コールセンター TEL：045-777-7410
受付時間 9:00～17:00
月曜日〜金曜日（祝日、当社休日を除く）
＜お願い＞
修理をお申し込みいただく際は、事前に次の点をご確認の上ご連絡ください。
- 機種名
- ご購入時期
- 故障状況
