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Reparaturservice

So funktioniert's: Geräte aus dem Home & Garden-Programm sowie einige Kleingeräte aus dem Professional-Programm werden in unserem Reparaturzentrum schnell und kostengünstig zum Festpreis repariert. Innerhalb der 24-monatigen Garantiezeit werden die Geräte bei einem Material- oder Herstellungsfehler kostenlos instand gesetzt.

Service Home & Garden

Reparaturabwicklung

Reichen Sie in wenigen Schritten Ihren Online-Reparaturauftrag ein:

1. Registrieren Sie sich im > Kundenportal myKärcher

2. Füllen Sie den Online Reparaturauftrag aus, dafür benötigen wir von Ihnen folgende Angaben:

  • Ihre Gerätedaten
  • Ihre Garantiedaten: Bei Reparatur ausserhalb der Garantie zeigen wir Ihnen sofort den Reparaturpreis (Klarer Fall) an.

3. Drucken Sie die Reparaturdokumente aus und senden Sie diese mit dem fehlerhaften Gerät zu uns ein.

Im > myKärcher Kundenportal erhalten Sie regelmässige Statusupdates zu Ihrer Reparatur.


Ihre Vorteile

Reparaturen werden bei Kärcher zum Festpreis durchgeführt. Die Festpreisliste für Reparaturen nennt sich «Klarer Fall», alle darin enthaltenen Preise sind inkl. Versand- und Verpackungskosten. 

Festpreise
Ein Blick auf die Preisliste genügt und Sie wissen was die Reparatur des Gerätes kosten wird (inkl. Fracht und Verpackungskosten).

Abholservice
Kostenlose Abholung und Rücksendung über den Paketdienst – einfacher und bequemer geht es nicht. 

Komplett-Überholung und Sicherheitstest
Komplett-Überholung des Gerätes und Austausch von Verschleissteilen. Nach der Reparatur wird Ihr Gerät auf Funktion und Sicherheit geprüft.

Garantiert schnell
Ein Kostenvoranschlag entfällt, dies spart Zeit. Bei einem vorliegenden Reparaturauftrag beträgt die durchschnittliche Reparaturdurchlaufzeit in unserem Service-Center 3-6 Arbeitstage (zzgl. Transportwege).

Garantiert gut
Sie erhalten 6 Monate Garantie auf den Reparaturumfang.

Service-Hotline
Unter der Telefon-Nr. 0844 850 863 sind wir bei Fragen gerne für Sie da.

 

Vorteile


Servicepartner für Home & Garden

Egal, wo Sie Ihr Kärcher-Gerät in der Schweiz gekauft haben, Sie können sich im Reparaturfall auch an jeden Kärcher Fachhändler in Ihrer Nähe wenden. Die Reparatur-Preise bei unseren Servicepartnern können vom Kärcher Festpreis abweichen.

 

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Servicepartner