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Onlineshop-Informationen

Hier beantworten wir all Ihre Fragen rund um den Onlineshop.

Versandkosten

Für den Versand der bei Kärcher bestellten Waren fallen für Sie Versandkosten in Höhe von SFr. 9.50 an. Die Kosten für den Versand werden Ihnen vor Abgabe Ihrer Bestellung angezeigt.

Ab einem Bestellwert von SFr. 50.00 erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Sollte eine Versendung in mehreren Teillieferungen erfolgen, werden die Versandkosten nur einmal berechnet.


Versandart, Warenwert, Versandkosten
Paket, SFr. 0.00 - 50.00: SFr. 9.50
Paket, ab SFr. 50.00: SFr. 0.00

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Lieferservice

Die Lieferung von Waren, die Sie direkt bei der Kärcher AG bestellt haben, erfolgt ab unserem Lager an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.

Die Lieferfristen sind auf der Produktdetailseite unverbindlich angegeben. Bei einer Komplettlieferung richtet sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.

Lieferung ausserhalb der Schweiz

Bestellungen über unseren Onlineshop können wir Ihnen leider nicht ins Ausland liefern. Sie haben jedoch die Möglichkeit, in den Onlineshops unserer ausländischen Gesellschaften zu bestellen.

Eine Übersicht der Onlineshops unserer ausländischen Gesellschaften finden Sie hier: www.kaercher.com

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Bezahlung

Als Kunde können Sie bei Kärcher bequem zwischen den folgenden Bezahlarten wählen:

VISA

VISA


Mastercard

Mastercard


PayPal

PayPal


Sofortüberweisung

Sofortüberweisung


Vorauskasse

Vorauskasse

Kreditkarte

Im Kärcher Onlineshop können Sie direkt online per Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Mastercard und Visa. Im Bestellvorgang wählen Sie auf der Seite der Bezahlarten Kreditkarte als Zahlungsart aus. Es werden folgende Daten benötigt: Kartenart (Mastercard oder Visa), Kartennummer, Prüfziffer und Gültigkeitsdauer. Der Zahlungszeitpunkt bei Nutzung dieser Bezahlart entspricht dem Zeitpunkt der Bestellung.

PayPal

PayPal ist ein Online-Zahlungsservice, mit dem Sie jederzeit einfach, schnell und sicher im Internet einkaufen und kostenlos bezahlen können. Auch Kärcher bietet diese Zahlungsmethode an. Wenn Sie noch kein Kundenkonto bei PayPal haben, können Sie sich hier registrieren. Der Zahlungszeitpunkt bei Nutzung dieser Bezahlart entspricht dem Zeitpunkt der Bestellung.

Sofortüberweisung

Zahlen Sie beim Online-Shoppen einfach wie Sie es gewohnt sind. Mit Ihren Online-Banking Daten und maximal sicher via PIN und TAN. Dank einer Echtzeit-Transaktionsbestätigung an den Shop ist ein sofortiger Versand Ihrer bestellten Waren möglich.

Vorauskasse

Zahlen Sie bequem über Vorauskasse. Bei der Vorauskasse wird der Betrag vorgängig an uns überwiesen. Bitte geben Sie beim Zahlungszweck die Bestellnummer an, damit wir ihre Zahlung der Bestellung zuweisen können. Die Bankverbindung ist bei der Bestellbestätigung ersichtlich. 

Sobald wir die Zahlung erhalten haben, wird die Ware ausgeliefert. Vorgängige Lieferung ist bei der Zahlungsart Vorauskasse nicht möglich.

Unsere Kontoverbindung:

UBS Switzerland AG
CH-8098 Zürich 
CH62 0029 1291 8852 2001 W

Kärcher AG 
Industriestrasse 16 
CH-8108 Dällikon 

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Garantie

Die Garantie für Geräte beträgt 2 Jahre ab Kaufdatum. Sachmängel sind nicht:

  • Gebrauchsbedingter oder sonstiger natürlicher Verschleiss;
  • Beschaffenheit der Ware oder Schäden, die nach Gefahrübergang infolge unsachgemässer Behandlung, Lagerung oder Aufstellung, der Nichtbeachtung von Einbau- oder Behandlungsvorschriften, übermässiger Beanspruchung oder Verwendung oder mangelnder Wartung oder Pflege entstehen;
  • Beschaffenheit der Ware oder Schäden, die aufgrund höherer Gewalt, besonderer äusserer Einflüsse, die nach dem Vertrag nicht vorausgesetzt sind, oder aufgrund des Gebrauchs der Ware ausserhalb der nach dem Vertrag vorausgesetzten oder gewöhnlichen Verwendung entstehen.
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Rücksendung

Rücksendung zwingend schriftlich unter info@ch.kaercher.com oder via Kontaktformular anmelden.

Um eine schnelle Abwicklung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen folgendes Vorgehen:

  • Wir akzeptieren nur ungebrauchte Produkte in Originalverpackung mit komplettem Zubehör.
  • Die Originalverpackung darf nicht beschädigt (oder verklebt) werden.
  • Verpacken Sie die Waren, die Sie zurücksenden möchten vollständig, und mit eventuellem Zubehör (wir empfehlen Ihnen, um Transportschäden zu vermeiden, die Originalverpackung zu verwenden).
  • Füllen Sie das untenstehende Formular aus und warten Sie auf das Feedback von unserem Kundendienst.

Portokosten können nachträglich nicht mehr übernommen werden.
Im Falle einer Falschlieferung bietet Kärcher AG direkt einen Kurier zur Abholung auf.

 

Rücksendeadresse:

Kärcher AG
Retoure Webshop
Industriestrasse 16
CH-8108 Dällikon

ruecksendung


Formular

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