故障かな?トラブルシューティング

フロアクリーナー

【原因】充電アダプターがコンセントまたは本体にしっかり差し込まれていない

充電アダプターをしっかり接続してください。

【バッテリーランプについて】
ランプの状態 本体の状態
使用中 全て点灯 全て点灯 バッテリー残量は充分です
2個点灯 2個点灯 バッテリー残量が減り始めました
1個点灯 1個点灯 バッテリー残量がかなり減っています
1個がゆっくり点滅 1個がゆっくり点滅 バッテリー残量は僅かです。間もなく電源が自動的にオフになります
1個が高速で点滅 1個が高速で点滅 バッテリー残量がなくなりました。電源が自動的にオフになりました
全て高速で点滅 全て高速で点滅 安全装置が働き停止しています
充電中 全て点灯 全て点灯 充電完了しています(充電完了後、60分で消灯します)
2個点灯・1個点滅 2個点灯・1個点滅 間もなく充電完了です
1個点灯・2個が順番に点灯 1個点灯・2個が順番に点灯
⇒2個消灯
充電はまだ不充分です
3個が順番に点灯⇒全て消灯 3個が順番に点灯⇒全て消灯 充電開始直後です

【原因1】バッテリー残量が不十分

バッテリーランプが全て消灯してい る場合は、バッテリーを充電してください。

【原因2】充電アダプターが本体に接続されたままになっている

充電中は電源を入れることができません。充電アダプターを抜いてください。

【原因】バッテリー残量が不十分

バッテリーを充電してください。

【原因 1】壁や角に当たっているなどモーターに過度な負荷がかかり、安全装置が作動している

一旦電源を切り、再度電源を入れてください。

【原因 2】純正品以外の充電アダプターを接続している、または充電アダプターが故障している

純正品の充電アダプターを接続してください。故障している場合は、新品に交換してください。

【原因】周辺の気温が高い、または本体が使用中に過熱状態になり安全装置が作動している

使用を中断して本体が冷めるのを待ち、再度電源を入れてください。

【原因】ローラーが十分に湿っていない

本体を同じ場所で前後に動かしながら電源のオンとオフを繰り返して、ローラーに水を均等に行き渡らせてください。

【原因 1】給水タンクが空になっている

給水タンクに水を入れてください。

【原因 2】給水タンクがしっかりと取り付けられていない

給水タンクが本体にしっかりと収まるように取り付けてください。

【原因 3】ローラーが外れている、またはしっかりと取り付けられていない

ローラーを止まるまで回し、本体にしっかりと取り付けてください。

ローラーとスティックを本体に取り付ける

【原因 4】ローラーが汚れている、または摩耗している

ローラーを洗ってください。または新品に交換してください。

ローラーとスティックを本体に取り付ける

【原因 5】ヘッドカバーがしっかり取り付けられていない

ヘッドカバーを一旦取り外し、本体にしっかりと取り付けてください。

汚水タンクを空にする

【原因 1】ローラーが汚れている

ローラーを洗ってください。

【原因 2】給水タンクが空になっている

給水タンクに水を入れてください。ローラーが乾いていて回転しない場合は、電源が入りません。

【原因 3】別の洗浄剤が床に残っている

別の洗浄剤がローラーに付いてしまったときは、ローラーを洗ってください。その後、きれいなローラーを使用して数回床を清掃し、洗浄剤の残りを取り除いてください。

【原因 1】ローラーにゴミが詰まっている

ローラーを取り外し、異物が絡まっていないか確認してください。

ローラーホルダーの奥まで正しく挿入できるか確認してください。

【原因 2】ヘッドカバーがしっかり取り付けられていない

ヘッドカバーを一旦取り外し、本体にしっかりと取り付けてください。

【原因 1】ヘッドカバーがしっかり取り付けられていない

ヘッドカバーを一旦取り外し、本体にしっかりと取り付けてください。

【原因 2】ローラーが摩耗している

ローラーを交換してください。

【原因 1】汚水タンクが満杯になっている

汚水タンクを空にしてください。

【原因 2】汚水タンクがしっかり取り付けられていない

ヘッドカバーが汚水タンクの上にしっかり取り付けられているか確認してください。
汚水タンクのふたがしっかり閉まっているか確認してください。

【原因】フォームフィルターが正しく取り付けられていない

フォームフィルターが正しく取り付けられているか確認してください。

【原因】床やローラーに洗浄剤成分が残っている

床に洗浄剤が残っていたり、ローラーを洗った洗剤が残っていると泡立つことがありますが、製品の仕様に問題はございません。汚水タンクの泡を洗い流し、本体に付いた泡を拭き取ってご使用を続けてください。

【原因】電源がオンのままスティックを取り外した

本体をしっかり押さえ、落ち着いてもう一度スティックを取り付けて、電源スイッチを押してオフにしてください。

お問い合わせ前に上記Q&Aをご確認ください