故障かな?トラブルシューティング

乾湿両用バキュームクリーナー、乾湿両用コードレスバキュームクリーナー(バッテリー式)、水フィルター掃除機
乾湿両用バキュームクリーナー機

【原因 1】電源プラグがコンセントに接続されていない

電源プラグをコンセントに差し込んでください。

【原因 2】本体のスイッチが入っていない

本体のスイッチを ON にしてください。

【原因 3】規格に適合しない延長コードを使用している

15A 仕様、10m 以内のコードを使用してください。またはコンセントから直接電源を取ってください。

【原因 4】コードリールを巻いたまま使用している

コードリールをすべて引き出して使用してください。

【原因 5】同じコンセントで他の電気機器を使用している

同じコンセントでの他の電気機器の使用を中止してください。

【原因 6】コンセントに電気がきていない

別のコンセントを使って動くか確認してください。またブレーカーもご確認ください。

【原因 7】電源プラグまたは電源コードに損傷がある

ご購入店またはケルヒャー ジャパンに修理を依頼してください。

【原因 1】サクションホースまたはパイプがつまっている

つまりを取り除いてください。

【原因 2】サクションホースに亀裂や破れがある

サクションホースを交換してください。

交換用サクションホースの購入はこちら(ケルヒャー公式 楽天市場店に移動します)

【原因 3】紙パックまたは合成繊維フィルターバッグがゴミでいっぱいになっている

紙パックまたは合成繊維フィルターバッグを新しいものと交換してください。

紙パック、合成繊維フィルタバッグの購入はこちら(ケルヒャー公式 楽天市場店に移動します)

【原因 4】コンテナがゴミや汚水でいっぱいになっている

コンテナのごみや汚水を捨ててください。

【原因 5】フィルターに詰まりがある

フィルターを清掃するか交換してください。

フィルターの購入はこちら(ケルヒャー公式 楽天市場店に移動します)

乾湿両用コードレスバキュームクリーナー(バッテリー式)

すきまノズルを装着すると、より強力な風量となります。

【原因】筒型フィルターが濡れている

筒型フィルターがびっしょりになるほど濡れてしまうと中が真空状態になり、フロートが上がり(液体がコンテナ満杯になる前で吸引をストップする機能)、吸引を止めてしまいます。乾いた筒型フィルターを使用するか(予備で用意する)、スポンジフィルターとキャップ(オプションアクセサリー)をご使用ください。

【原因 1】バッテリーパワーが本体に取り付けられていない

バッテリーパワーを取り付けてください。
取り付けるときは、カチっと音がするまでしっかりと取り付けられていることを確認してください。

【原因 2】バッテリーパワーの充電残量がない

バッテリーパワーを充電してください。

【原因 3】バッテリーパワーまたは充電アダプターが故障している

バッテリーパワーまたは、充電アダプターを交換してください。

【原因 1】コンテナ内の汚水が満杯になっている

コンテナを空にしてください。

【原因 2】本体または、バッテリーパワーがオーバーヒートしている

バッテリーパワーを取り外してからよく冷まし、再度バッテリーパワーを取り付けて運転してください。

【原因 3】筒形フィルターが濡れている

筒型フィルターを完全に乾燥させてから使用するか、別の筒形フィルターを使用してください。

【原因 1】筒形フィルターが詰まっている

筒形フィルターを清掃してください。

【原因 2】筒形フィルターが濡れている

筒形フィルターを完全に乾燥させてから使用するか、別の筒形フィルターを使用してください。

【原因 3】紙パックが詰まっている

紙パックを交換してください。

【原因 4】サクションホースまたはノズルが詰まっている

詰まっているゴミを取り除いてください。

水フィルター掃除機

【原因 1】電源プラグがコンセントに接続されていない

電源プラグをコンセントに接続してください。

【原因 2】本体のスイッチが入っていない

電源スイッチを押してください。

【原因 1】水フィルターコンテナが外れている

正しくセットされているか確認してください。

【原因 2】バッフルプレートが外れている

正しくセットされているか確認してください。

【原因 3】中間フィルターが外れている

正しくセットされているか確認してください。

【原因 4】中間フィルターが汚れている

よく洗って乾かしてください。または交換してください。

中間フィルターの購入はこちら

【原因 5】中間フィルターが濡れている

よく洗って乾かしてください。

【原因 6】水フィルターコンテナ内で大量の泡が発生している

コンテナの水を入れ替えて、消泡剤(Foam Stop)を入れてください。

消泡剤 フォームストップの購入はこちら

【原因 7】水フィルターコンテナの水が多すぎる/少なすぎる

コンテナの水位がMAX〜MIN印の間になっているか確認してください。

【原因 8】HEPA フィルターが汚れている

交換してください。※HEPAフィルターは水洗いできません。ご注意ください。

HEPAフィルターの購入はこちら

【原因 9】ノズルまたはホースが詰まっている

詰まっているゴミを取り除いてください。

【原因 10】補助エアースライドが開きすぎている

スライドを閉じて調整してください。

【原因】消泡剤(Foam Stop)を入れていない

コンテナの水を入れ替えて、消泡剤(Foam Stop)を入れてください。

消泡剤 フォームストップの購入はこちら

【原因】本体が過熱状態になると自動的に動作を停止します

まず本体の電源を切り、コンセントを抜いてください。
HEPAフィルターが汚れている場合は交換し、本体を最低1時間は停止させてください。

HEPAフィルターの購入はこちら

お問い合わせ前に上記Q&Aをご確認ください