故障かな?トラブルシューティング

マルチクリーナー

【原因 1】バッテリー残量が不十分

バッテリー残量を確認し、必要があれば充電をしてください。

【原因 2】モーターに負荷がかかり、モーター回路ブレーカーが落ちている

一旦電源を切り、再度電源を入れてください。

【原因 3】周辺の気温が 0℃以下、または 40℃以上で、モーター回路ブレーカーが落ちている

一旦電源を切り、再度電源を入れてください。本機が極端に冷たい、または熱い場合は適温に戻してください。

【原因 1】水が少ない

給水タンクに水が充分入っていることを確認してください。

【原因 2】給水経路が詰まっている

バルブとフィルターを清掃してください。

【原因 1】水が少ない

給水タンクに水が充分入っていることを確認してください。

【原因 2】ノズルが詰まっている

針などを使ってノズルから汚れやゴミを取り除き、ノズルを流水ですすいでください。

【原因 3】給水タンクがしっかりとはまっていない

給水タンクをしっかりとはめてください。

【原因 1】給水タンクがしっかりとはまっていない

給水タンクをしっかりとはめてください。

【原因 2】バルブがない。またはバルブがしっかりとはまっていない

バルブをしっかりとはめてください。バルブのつまみが上になっていることをご確認ください。

バルブの購入はこちら(ケルヒャー公式 楽天市場店に移動します)

【原因】少量の水が漏れるのは許容範囲です。

大量に漏れている場合は、ご購入店またはケルヒャー ジャパンに修理を依頼してください。
修理申し込み方法はこちら
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【原因】本体内部の温度が高い

充電は、室温5~40℃の乾燥した室内で行ってください。
夏の暑い時期は本体内部の温度が高い状態になり、充電できない場合があります。

点滅パターン

バッテリーの状態

長い等間隔で点滅

バッテリー充電中です。

点灯

充電完了しています。

点滅(点灯時間が長い)

バッテリー残量が低下しています(残り連続使用時間 約2分)。

点滅(点灯時間が短い)

バッテリー残量なし、自動で電源がオフになります。

ごく短い等間隔で点滅

何らかのトラブルが発生しています。
一旦電源を切り、再度電源を入れてください。
それでも問題が解決しないときは、ご購入店またはケルヒャー ジャパンに修理を依頼してください。
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お問い合わせ前に上記Q&Aをご確認ください。