GDPR - ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Όνομα και στοιχεία επικοινωνίας του υπευθύνου:

 Kärcher A.E.E.

Γεν. Διευθυντής: Λάζαρος Φραντζής

Μωραϊτίνη 18
144 52 Μεταμόρφωση
Τηλ.: 210 2316153

sales.gr@karcher.com

H Kärcher ΑΕΕ στο εξής (Kärcher) τηρεί σε όλες τις διαδικασίες επεξεργασίας δεδομένων (π.χ. κατά τη συλλογή, επεξεργασία και διάθεση δεδομένων) τις νομικές διατάξεις. Η παρακάτω δήλωση σάς παρέχει μία γενική εικόνα σχετικά με το είδος των δεδομένων που συλλέγονται, τον τρόπο χρήσης και διάθεσής τους, τα μέτρα ασφάλειας που λαμβάνει η Kärcher για την προστασία των δεδομένων σας και τον τρόπο που μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας.

Επικοινωνία / Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων

Για ερωτήσεις σε ζητήματα προστασίας δεδομένων καθώς και σχετικά με τα δικαιώματά σας ως ενδιαφερόμενο πρόσωπο, απευθυνθείτε στον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων της Kärcher στην παρακάτω διεύθυνση:

Kärcher A.E.E.

Άρης Αρκουμάνης

Μωραϊτίνη 18
144 52 Μεταμόρφωση
Τηλ.: 210 2316153

dataprotection.gr@karcher.com

§ 1 Συλλογή, χρήση και αποθήκευση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα της Kärcher, η Εταιρεία συλλέγει διαφόρων ειδών δεδομένα σας, στα οποία συμπεριλαμβάνονται εν μέρει και στοιχεία γνωστά ως δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Πρόκειται για πληροφορίες που αφορούν κάποιο ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο (στο εξής «ενδιαφερόμενο πρόσωπο»).

1. Επίσκεψη των ιστοσελίδων της Kärcher γενικά

Κατά τη χρήση των ιστοσελίδων της Kärcher, διαβιβάζετε (για λόγους τεχνικής αναγκαιότητας) μέσω του προγράμματος περιήγησης στο διαδίκτυο δεδομένα στον web διακομιστή μας. Τα παρακάτω δεδομένα καταχωρούνται κατά τη διάρκεια μίας τρέχουσας σύνδεσης για σκοπούς επικοινωνίας μεταξύ του δικού σας προγράμματος περιήγησης στο διαδίκτυο και του δικού μας web διακομιστή:

Ημερομηνία και ώρα της αίτησης

Όνομα του αιτούμενου αρχείου

Σελίδα, από την οποία πραγματοποιήθηκε η αίτηση του αρχείου

Καθεστώς πρόσβασης (το αρχείο μεταφέρθηκε, το αρχείο δεν βρέθηκε κλπ.)

πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο και λειτουργικό σύστημα του επισκέπτη

πλήρης διεύθυνση IP του υπολογιστή μέσω του οποίου υποβάλλεται το αίτημα

όγκος δεδομένων που μεταφέρθηκαν

Για λόγους τεχνικής ασφάλειας και πιο συγκεκριμένα για την προστασία από προσπάθειες επίθεσης εναντίον του web διακομιστή μας, τα δεδομένα αυτά αποθηκεύονται βραχυπρόθεσμα από εμάς. Η ταυτοποίηση μεμονωμένων προσώπων βάσει των παραπάνω δεδομένων δεν είναι δυνατή.

Νομική βάση για την αποθήκευση αποτελεί το άρθρο 6 σημείο στ΄ του ΓΚΠΔ. [“Κανονισμός ΕΕ 2016/679 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών” αναγράφεται στο παρόν χάριν συντομίας “Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων” ή ΓΚΠΔ]

Περαιτέρω πληροφορίες προσωπικού χαρακτήρα συλλέγονται μόνο όταν αυτές διατίθενται οικειοθελώς από εσάς κατά τη διάρκεια υποβολής ενός συγκεκριμένου αιτήματος ή μίας εγγραφής σας. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που διατίθενται από εσάς χρησιμοποιούνται από την Kärcher ανάλογα με το εκάστοτε πεδίο εφαρμογής για τους σκοπούς της απάντησης των αιτημάτων σας, της εκτέλεσης της παραγγελίας σας καθώς και για την τεχνική διαχείριση των ιστοσελίδων. Η χρήση των δεδομένων σας ανάλογα με το εκάστοτε πεδίο εφαρμογής πραγματοποιείται ως εξής:

2. Διαδικτυακό κατάστημα  

Κατά την επίσκεψή σας στο διαδικτυακό μας κατάστημα αποθηκεύουμε τις παρακάτω πληροφορίες για την εκπλήρωση της σύμβασης που συνάπτεται μεταξύ εσάς και της Kärcher ή/και για την εφαρμογή προσυμβατικών μέτρων σύμφωνα με το άρθρο 6 σημείο β του ΓΚΠΔ: 

α) Παραγγελία χωρίς τη δημιουργία λογαριασμού πελάτη

Κατά την υποβολή μίας παραγγελίας στο διαδικτυακό μας κατάστημα ζητούνται μέσω της συμπλήρωσης των υποχρεωτικών πεδίων όλα εκείνα τα δεδομένα, τα οποία απαιτούνται για την επεξεργασία και εκτέλεση της παραγγελίας σας: πλήρες ονοματεπώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση, ταχυδρομική διεύθυνση (διεύθυνση χρέωσης και τυχόν διαφορετική διεύθυνση παράδοσης). Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για την εκτέλεση της παραγγελίας σας.

 β) Λογαριασμός πελάτη / Εγγραφή

Επιπλέον, είναι πιθανό, για τις αγορές σας από την Kärcher να εγγραφείτε στην Kärcher. Για το σκοπό αυτό μπορείτε μαζί με την ηλεκτρονική σας διεύθυνση να επιλέξετε έναν κωδικό πρόσβασης, ώστε σε περίπτωση επόμενης αγοράς σας από την Kärcher να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας χωρίς νέα καταχώρηση στοιχείων. Η Kärcher αποθηκεύει τα δεδομένα που καταχωρείτε για τη δημιουργία λογαριασμού πελάτη. Στη συνέχεια, τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται κατά την πραγματοποίηση, επεξεργασία και εκτέλεση των παραγγελιών σας. Η Kärcher διατηρεί τα δεδομένα σας για περεταίρω παραγγελίες για όσο εσείς διατηρείτε ενεργή την εγγραφή σας. Διατηρείτε ανά πάσα στιγμή το δικαίωμα ανάκλησης ή διόρθωσης των δεδομένων εγγραφής σας καθώς και της υποβολής αιτήματος διαγραφής τους. Για την διαγραφή παρακαλώ να κάνετε χρήση της εφαρμογής «Διαγραφή λογαριασμού» στο myKärcher.

 γ) Διατήρηση των δεδομένων παραγγελίας

Εφόσον διαβιβάζετε δεδομένα σας στην Kärcher για τις ανάγκες μίας παραγγελίας, αυτά αποθηκεύονται έως ότου εκτελεστεί η αγορά σας καθώς και για το χρονικό διάστημα που προβλέπεται νομικά. Η επέκταση της χρονικής διάρκειας διατήρησης των δεδομένων σας προς εκπλήρωση των υποχρεώσεων τήρησης στοιχείων υπόκειται στις διατάξεις του άρθρου 6 σημείου γ) του ΓΚΠΔ.

 δ) Επίσκεψη καταστήματος άλλου εμπόρου             

Εάν κατά την πραγματοποίηση των αγορών σας επισκεφτείτε το κατάστημα άλλου εμπόρου, επιλέγοντας στην ιστοσελίδα της Kärcher με κλικάρισμα έναν σύνδεσμο, ο οποίος παραπέμπει στη δικτυακή προσφορά ενός από τους εξειδικευμένους εμπόρους μας, συνεχίζοντας την παραγγελία σας στο άλλο κατάστημα, η Kärcher παύει να συλλέγει δεδομένα παραγγελίας από εσάς, λόγω της συνέχισης των αγορών σας στο κατάστημα άλλου εμπόρου. Σε αυτήν την περίπτωση, παρακαλείστε να λάβετε υπόψη σας τις πληροφορίες προστασίας δεδομένων του άλλου καταστήματος.

3.  Πλατφόρμα επικοινωνίας 

Εάν απευθυνθείτε στην Kärcher εισάγοντας τα δεδομένα σας στην πλατφόρμα επικοινωνίας των ιστοσελίδων της Εταιρείας, τα δεδομένα αυτά αποθηκεύονται, ώστε το μήνυμά σας να παραπεμφθεί στον υπεύθυνο συνομιλητή. Αυτό συμβαίνει βάσει του άρθρου 6 σημείου β) του ΓΚΠΔ για την επεξεργασία του αιτήματός σας. Τα στοιχεία που καταχωρείτε στην πλατφόρμα επικοινωνίας δεν χρησιμοποιούνται για άλλους σκοπούς και συγκεκριμένα για διαφημιστικούς λόγους. Κατόπιν απάντησης του αιτήματός σας, διαγράφεται τόσο το αίτημά σας όσο και τα σχετικά με αυτό δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα. 

4. Έρευνα αγοράς  

Εφόσον έχετε καταχωρήσει τα στοιχεία σας στην σελίδα μας www.karcher.gr \ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ \ HOME & GARDEN \ Καταχωρήστε το Karcher σας, η Kärcher χρησιμοποιεί στα πλαίσια που προβλέπει ο νόμος τα δεδομένα σας για σκοπούς έρευνας αγοράς. Στα πλαίσια της “καταχώρησης προϊόντων” ή άλλων δράσεων με σκοπό την έρευνα αγοράς η Kärcher αποθηκεύει τα αιτούμενα στοιχεία, όπως την προσφώνησή σας, το ονοματεπώνυμό σας, την ταχυδρομική και ηλεκτρονική σας διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου σας. Μόνο εφόσον έχετε επιλέξει το αντίστοιχο πεδίο για την συγκατάθεσή σας θα χρησιμοποιήσει η Kärcher τα δεδομένα σας βάσει του άρθρου 6 σημείου α) του ΓΚΠΔ. Διαφορετικά, τα δεδομένα αυτά θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για την ενημέρωσή σας σε περίπτωση που κερδίσετε, σύμφωνα με το άρθρο 6 σημείο β) του ΓΚΠΔ.

5. Τυχερά παιχνίδια

Στο πλαίσιο ενεργειών για τη διεξαγωγή διαγωνισμών, η Kärcher αποθηκεύει μόνο τα απαραίτητα δεδομένα (π.χ. το όνομά σας και την ταχυδρομική και ηλεκτρονική σας διεύθυνση) για τη διεξαγωγή της κλήρωσης και την πραγματοποίηση του εκάστοτε διαγωνισμού, όπως προβλέπει το άρθρο 6 σημείο β) του ΓΚΠΔ. Μόνο εφόσον δώσετε ρητά τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση των δεδομένων σας για περεταίρω σκοπούς, επιλέγοντας το αντίστοιχο πεδίο, μπορεί η Kärcher να κάνει χρήση των δεδομένων αυτών για λόγους έρευνας αγοράς ή για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων, βάσει του άρθρου 6 σημείου α) του ΓΚΠΔ.

6. Ενέργεια επέκτασης εγγύησης

Στα πλαίσια ειδικών υπηρεσιών παρέχουμε την δυνατότητα επέκτασης του χρόνου εγγύησης για επιλεγμένα μηχανήματα μέσω της ιστοσελίδας μας. Για τη συμμετοχή σας σε ανάλογες ενέργειες υποχρεούστε να συμπληρώσετε τα υποχρεωτικά πεδία στην αντίστοιχη φόρμα, όπως το ονοματεπώνυμό σας, την ταχυδρομική και ηλεκτρονική σας διεύθυνσή καθώς και τα στοιχεία προϊόντος της συσκευής, της οποίας τη διάρκεια της εγγύησης επιθυμείτε να επεκτείνετε. Τα δεδομένα αυτά απαιτούνται για λόγους διεκπεραίωσης στην περίπτωση της εγγύησης καθώς και για τη σχετική ανάγκη καταχώρησης του προϊόντος σε εσάς και συλλέγονται βάσει του άρθρου 6 σημείου β) του ΓΚΠΔ για την επέκταση της εγγύησης. Η συμπλήρωση των υπόλοιπων πεδίων της φόρμας είναι προαιρετική. Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται κατόπιν δικής σας συγκατάθεσης σύμφωνα με το άρθρο 6 σημείο α) του ΓΚΠΔ.

7. Λογαριασμός myKärcher

Η δημιουργία ενός λογαριασμού χρήστη (Λογαριασμού myKärcher)  που προστατεύεται από κωδικό πρόσβασης επιτρέπει ή/και διευκολύνει τη χρήση διαθέσιμων υπηρεσιών, όπως π.χ. την πραγματοποίηση αγορών και επισκευών μέσω διαδικτύου.

Κατά τη διαδικασία αυτή αποθηκεύονται τα εξής δεδομένα βάσει του άρθρου 6 σημείου α) του ΓΚΠΔ: ονοματεπώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση, κωδικός πρόσβασης και ημερομηνία γέννησης υποχρεωτικά και η προσφώνηση, ο τίτλος καθώς και ο αριθμός κινητού τηλεφώνου υποχρεωτικά.

Τα δεδομένα αυτά αποθηκεύονται από τον πάροχο-cloud Amazon Web Service στην Ιρλανδία και / ή στη Φρανκφούρτη.

Σε περίπτωση εντολής αγοράς ή επισκευής μέσω του προστατευμένου από κωδικό πρόσβασης λογαριασμού χρήστη  αποθηκεύονται επιπλέον τα δεδομένα διεύθυνσης για την εκτέλεση της παραγγελίας σας βάσει του άρθου 6 σημείου β του ΓΚΠΔ. Τα δεδομένα αυτά αποθηκεύονται επίσης από τον πάροχο-cloud Amazon Web Service στην Ιρλανδία και / ή στη Φρανκφούρτη.

Ο προστατευμένος με κωδικό πρόσβασης λογαριασμός χρήστη μπορεί ανά πάσα στιγμή να διαγραφεί από τον ίδιο τον χρήστη μέσω της επιλογής «Διαγραφή λογαριασμού».

8. Διαδικασία επισκευής μέσω διαδικτύου

Σε περίπτωση χρήσης της διαδικασίας επισκευής μέσω διαδικτύου από το λογαριασμό myKärcher ή στο Kärcher Infonet αποθηκεύονται το ονοματεπώνυμό σας, η διεύθυνσή σας καθώς και ο τύπος της συσκευής προς επισκευή για την εκτέλεση του συμβολαίου επισκευής, όπως ορίζεται στο άρθρο 6 σημείο β) του ΓΚΠΔ.

Κατόπιν της ολοκλήρωσης της επισκευής, τα δεδομένα σας παραμένουν αποθηκευμένα όσο διαρκεί η νόμιμη υποχρέωση τήρησής τους. Η παρατεταμένη αποθήκευση προς εκπλήρωση των υποχρεώσεων τήρησης πραγματοποιείται σύμφωνα με το άρθρο 6 σημείο γ) του ΓΚΠΔ.

9. Ενημερωτικό δελτίο  

Μπορείτε να λαμβάνετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το ενημερωτικό δελτίο της Kärcher χωρίς καταχώρηση του ονόματός σας παρά μόνο της ηλεκτρονικής σας διεύθυνσης και της ρητής συγκατάθεσής σας για λήψη του ενημερωτικού δελτίου, επιλέγοντας το πεδίο δίπλα στο παρακάτω κείμενο:

«Θα ήθελα να λαμβάνω πρόσθετες πληροφορίες μέσω e-mail σχετικά με τις υπηρεσίες, τα προϊόντα κι άλλες δραστηριότητες της Kärcher.»

Κατόπιν της συγκατάθεσής σας, η οποία διασταυρώνεται μέσω της αποστολής ενός ηλεκτρονικού μηνύματος επιβεβαίωσης, η Kärcher χρησιμοποιεί τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων, μέσω των οποίων ενημερώνεστε τακτικά σχετικά με τα νέα προϊόντα, υπηρεσίες και δράσεις. Η συγκεκριμένη επεξεργασία δεδομένων πραγματοποιείται βάσει της συγκατάθεσής σας, σύμφωνα με το άρθρο 6 σημείο α) του ΓΚΠΔ. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε την επιλογή λήψης ενημερωτικών δελτίων.

10.  Αιτήσεις ενδιαφερομένων για πρόσληψη από την Kärcher

Η επεξεργασία και χρήση των προσωπικών σας δεδομένων για την εκτέλεση της διαδικασίας πρόσληψης γίνεται βάσει του άρθρου 6 στοιχείου β του ΓΚΠΔ.

§ 2 Διαβίβαση και διαγραφή των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

1. Επίσκεψη των ιστοσελίδων της Kärcher

Τα δεδομένα που αποθηκεύονται κατά τη διάρκεια μίας απλής επίσκεψης των ιστοσελίδων της Kärcher δεν διαβιβάζονται σε τρίτους.

2. Διαδικτυακό κατάστημα

α) Διαβίβαση δεδομένων

Η διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων σε τρίτους κατά την πραγματοποίηση μίας αγοράς μέσω διαδικτύου πραγματοποιείται κατά βάση μόνο όταν αυτό απαιτείται για τη διεκπεραίωση της αγοράς ή για λόγους χρέωσης ή/και είσπραξης του αντιτίμου για την αγορά.

β) Διαγραφή του λογαριασμού πελάτη

Σε περίπτωση δημιουργίας ενός λογαριασμού πελάτη κατά τη διάρκεια μίας ηλεκτρονικής σας αγοράς από την Kärcher, μπορείτε να διαγράψετε οι ίδιοι το λογαριασμό αυτό με την βοήθεια της χρήσης “Διαγραφή λογαριασμού”.

γ) Έλεγχος πιστοληπτικής ικανότητας

Η επιχείρησή μας ελέγχει τακτικά την πιστοληπτική ικανότητα ακόμα και υφιστάμενων πελατών της κατά τη σύναψη συμβάσεων και σε ειδικές περιπτώσεις όπου υπάρχει έννομο συμφέρον βάσει του άρθρου 6 στοιχείου στ του ΓΚΠΔ. Για το σκοπό αυτό συνεργαζόμαστε με εταιρεία στατιστικών και οικονομικών πληροφοριών από όπου λαμβάνουμε τα απαραίτητα δεδομένα. Κατά τη διαδικασία αυτή, διαβιβάζουμε στην παραπάνω εταιρεία το ονοματεπώνυμο και τα στοιχεία επικοινωνίας σας.  

3. Φόρμα επικοινωνίας

 Μόνο εφόσον το αίτημά σας ή η παρατήρησή σας αφορά μία άλλη εταιρεία της Alfred Kärcher SE & Co. KG από εκείνη της οποίας την πλατφόρμα επικοινωνίας χρησιμοποιήσατε, θα διαβιβαστεί το μήνυμά σας και τα σχετικά δεδομένα στο σωστό υπεύθυνο συνομιλητή ενδοεπιχειρησιακά. Δεν προβλέπεται διαβίβαση των δεδομένων που καταχωρείτε σε μία πλατφόρμα ηλεκτρονικής επικοινωνίας της Kärcher σε τρίτους, παρά μόνον κατόπιν σχετικής ενημέρωσής σας.

4. Έρευνα αγοράς

 Όλα τα δεδομένα που συλλέγονται από τις ιστοσελίδες της Kärcher για λόγους έρευνας αγοράς χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για εσωτερικούς σκοπούς της Kärcher και δεν διαβιβάζονται σε τρίτους. Διαγράφονται όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα για την έρευνα αγοράς.

5. Διαγωνισμοί

Τα δεδομένα που συλλέγονται από τις ιστοσελίδες της Kärcher στο πλαίσιο διαγωνισμών διαγράφονται πλήρως και άμεσα μετά το πέρας της διαδικασίας και δεν διαβιβάζονται σε τρίτους.

6. Ενέργεια επέκτασης εγγύησης

 Δεν διαβιβάζονται δεδομένα σε τρίτους εκτός του ομίλου Kärcher.

7. Ενημερωτικό δελτίο

Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καταχωρείτε για την εγγραφή σας με σκοπό τη λήψη του ενημερωτικού δελτίου της Kärcher δεν διαβιβάζεται σε τρίτους. Μόνο για την επεξεργασία των δεδομένων εξυπηρετείται η Kärcher από συνεργάτη της στο Digital Marketing. Εάν δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε το ενημερωτικό δελτίο της Kärcher (§ 5 αρ. 3), διαγράφεται η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας από τη λίστα των παραληπτών του ενημερωτικού δελτίου.

8. Κοινοποίηση σε Αρχές και λοιπές δημόσιες υπηρεσίες

Τα δεδομένα σας μπορούν να διαβιβαστούν σε τρίτους εκτός του ομίλου Kärcher μόνο κατόπιν έκδοσης ειδικής σχετικής εντολής από κάποια αρμόδια δημόσια υπηρεσία ή/και κρατικό φορέα. Σε αυτή την περίπτωση, η Kärcher είναι υποχρεωμένη να το πράξει.

9. Αιτήσεις ενδιαφερομένων για πρόσληψη από την Kärcher

Κατά τη διαδικασία πρόσληψης προσωπικού η Kärcher συνεργάζεται με εξωτερικό συνεργάτη ο οποίος λαμβάνει τα στοιχεία/δεδομένα από τις αιτήσεις πρόσληψης στα πλαίσια της διαδικασίας πρόσληψης προσωπικού.

§ 3 Υπόδειξη ασφάλειας

1. Γενικά τεχνικά οργανωτικά μέτρα:

Η Kärcher έχει λάβει μία πλειάδα μέτρων ασφάλειας, με σκοπό την επαρκή και κατάλληλη προστασία πληροφοριών προσωπικού χαρακτήρα.    

Όλα τα δεδομένα που αποθηκεύονται από την Kärcher προστατεύονται μέσω φυσικών, τεχνικών καθώς και διαδικαστικών μέτρων ασφάλειας, τα οποία επιτρέπουν την πρόσβαση στις πληροφορίες αποκλειστικά σε ειδικά εξουσιοδοτημένα πρόσωπα, σύμφωνα με την παρούσα δήλωση προστασίας δεδομένων.

Οι ιστοσελίδες της Kärcher προστατεύονται από ένα λογισμικό προστασίας, ώστε να αποτρέπεται η πρόσβαση από άλλα δίκτυα, τα οποία είναι συνδεδεμένα με αυτές στο διαδίκτυο. Εξάλλου, πρόσβαση σε πληροφορίες προσωπικού χαρακτήρα έχουν μόνο υπάλληλοι, οι οποίοι χρειάζονται τις συγκεκριμένες πληροφορίες για την εκτέλεση ειδικών καθηκόντων. Οι εν λόγω συνεργάτες είναι εκπαιδευμένοι ως προς την ασφάλεια και τις πρακτικές προστασίας δεδομένων και χειρίζονται τα δεδομένα σας με εχεμύθεια.

2. Ασφαλής διαβίβαση δεδομένων

Η διαβίβαση των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα στο πλαίσιο μίας παραγγελίας σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα της Kärcher πραγματοποιείται κρυπτογραφημένα με χρήση της τεχνολογίας Secure-Socket-Layer (SSL) που αποτελεί βιομηχανικό πρότυπο (κρυπτογράφηση SSL έκδοση 3).

3. Πληροφορίες πιστωτικών καρτών

Τυχόν καταχώρηση από εσάς πληροφοριών πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται από την Kärcher, αλλά συλλέγονται κρυπτογραφημένες μέσω του πρωτοκόλλου ασφαλείας hypertext transfer secure protocol (https) από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμής.

4. Κωδικοί πρόσβασης

Δεν πρέπει να κοινοποιείτε ποτέ σε τρίτους τον κωδικό πρόσβασής σας στον λογαριασμό πελάτη. Επιπλέον, πρέπει να αλλάζετε τακτικά τον κωδικό σας. Όταν επιθυμείτε να αποχωρήσετε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, πρέπει να κάνετε αποσύνδεση και να κλείνετε το πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο. Με αυτόν τον τρόπο αποφεύγετε τη μη-εξουσιοδοτημένη πρόσβαση τρίτων στα δεδομένα σας.

§ 4 Cookies / Διαφήμιση σχετική με τη χρήση

(Behavioural Advertising)         

Σύμφωνα με το άρθρο 6 στοιχείο στ’  του ΓΚΠΔ , η Kärcher δημιουργεί για λόγους διαφήμισης, έρευνας αγοράς ή για τις ανάγκες διαμόρφωσης των ιστοσελίδων της προφίλ χρηστών, εφόσον ο χρήστης δεν είναι αντίθετος με κάτι τέτοιο. Η δυνατότητα εναντίωσης του χρήστη διατυπώνεται ξεχωριστά στο εκάστοτε τεχνικό μέσο.

1. Χρήση των cookies

Στις ιστοσελίδες μας χρησιμοποιούνται cookies για τη επονομαζόμενη συμπεριφορική στόχευση. Πρόκειται για αρχεία κειμένου, μέσω των οποίων αποθηκεύονται στο σκληρό σας δίσκο δεδομένα με πληροφορίες χρήσης (ιστοσελίδες που έχετε επισκεφτεί, αριθμός επισκέψεων, χρονική στιγμή της επίσκεψης, χρόνος παραμονής σε κάθε ιστοσελίδα κλπ.). Με άλλα λόγια, πρόκειται για ένα προφίλ χρήσης, το οποίο, αφού ανωνυμοποιηθεί, αξιολογείται μέσω μίας τεχνικής (στατιστικής) διαδικασίας αξιολόγησης, ώστε να δημιουργηθεί αργότερα, κατά την προβολή διαδικτυακών διαφημίσεων (π.χ. διαφημιστικών λεζαντών) σε άλλες ιστοσελίδες, μία επιλογή βάσει των ενδιαφερόντων του εκάστοτε χρήστη. Σε αυτή τη διαδικασία δεν προβλέπεται η αποθήκευση στα cookies δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως ονοματεπώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση ή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

2. Συμπεριφορική διαφήμιση

Σε αυτή τη διαδικασία, η διεύθυνση IP καταχωρείται απευθείας από τον πάροχο της υπηρεσίας της συμπεριφορικής στόχευσης. Στην περίπτωση της Kärcher, πρόκειται για την εταιρεία GroupM Competence Center GmbH. Ωστόσο, η αποθήκευση και περεταίρω επεξεργασία της διεύθυνσης IP πραγματοποιείται είτε σε συνοπτική μορφή είτε κρυπτογραφημένα (δηλαδή μέσω μίας άλλης αλληλουχίας αριθμών, η οποία δεν επιτρέπει τον εντοπισμό ή την παρακολούθηση της αρχικής διεύθυνσης IP). Η εταιρεία ComputerM Competence Center GmbH παρέχει διαφημιστικές υπηρεσίες και σε ιστοσελίδες άλλων παρόχων και εφαρμόζει τα συστήματα συμπεριφορικής στόχευσης για τη χρήση των δεδομένων που συλλέγει, με σκοπό τη δημιουργία διαφημιστικών περιεχομένων σχετικών με τη χρήση. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προστασία δεδομένων και τη συμπεριφορική στόχευση της GroupM Competence Center GmbH και τις τεχνολογίες αυτής μπορείτε να βρείτε στην παρακάτω ηλεκτρονική διεύθυνση: http://www.xaxis.com/de/page/privacy-policy/. Εδώ http://www.xaxis.com/opt-out/ μπορείτε να δηλώσετε την εναντίωσή σας στην ανώνυμη ανάλυση της διαδικτυακής σας συμπεριφοράς.

Μπορείτε επίσης μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας στο διαδίκτυο να αποτρέψετε την αποθήκευση cookies στον υπολογιστή σας. Ωστόσο, σε αυτήν την περίπτωση πιθανώς να μην είναι δυνατή η πλήρης και/ή ορθή προβολή ορισμένων ιστοσελίδων της Kärcher.

3. Adobe Analytics

Σε αυτή την ιστοσελίδα χρησιμοποιείται μεταξύ άλλων και η υπηρεσία Adobe Analytics. Πρόκειται για μία υπηρεσία ανάλυσης διαδικτύου της εταιρείας Adobe Systems Software Ireland Limited (Adobe). Η Adobe Analytics χρησιμοποιεί τα επονομαζόμενα cookies, δηλαδή αρχεία κειμένου, τα οποία αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας και επιτρέπουν την ανάλυση της προσωπικής σας χρήσης των ιστοσελίδων. Σε περίπτωση διαβίβασης σε έναν διακομιστή της Adobe πληροφοριών που παρήχθησαν από cookies σχετικά με τη χρήση ιστοσελίδων, τότε οι ρυθμίσεις εγγυώνται ότι η IP διεύθυνσή σας ανωνυμοποιείται πριν το γεωεντοπισμό και αντικαθίσταται από μία διεύθυνση IP που παράγεται μηχανικά. Η Adobe χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες στο όνομα του διαχειριστή αυτής της ιστοσελίδας, με σκοπό την αξιολόγηση της χρήσης της ιστοσελίδας από το χρήστη, τη δημιουργία αναφορών σχετικά με τις δραστηριότητες της ιστοσελίδας και την παροχή στο διαχειριστή της ιστοσελίδας περεταίρω υπηρεσιών, σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας και του διαδικτύου από το χρήστη. Η διεύθυνση IP που διαβιβάζεται στην Adobe από το πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο που χρησιμοποιείται δεν καταχωρείται μαζί με άλλα δεδομένα που συλλέγει η Adobe. Έχετε τη δυνατότητα να αποτρέψετε την αποθήκευση των cookies μέσω των αντίστοιχων ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης στο διαδίκτυο. Σας ενημερώνουμε, ωστόσο, ότι σε αυτήν την περίπτωση δεν θα είναι δυνατή η πλήρης χρήση όλων των λειτουργιών αυτής της ιστοσελίδας. Μπορείτε επιπλέον να αποτρέψετε τη συλλογή και επεξεργασία δεδομένων σχετικών με τη χρήση της ιστοσελίδας μέσω των cookies (συμπεριλαμβανομένης της IP διεύθυνσής σας) από την Adobe, κατεβάζοντας από τον παρακάτω ηλεκτρονικό σύνδεσμο και εγκαθιστώντας το σχετικό Browser-Plug-In: http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html

4. Στόχος

Κατά το άνοιγμα από το χρήση ιστοσελίδων, τη διάδρασή του με αυτές και την επιλογή διαφημίσεων, όπου χρησιμοποιούνται υπηρεσίες της Xaxis, διαβιβάζονται πληροφορίες σχετικά με την περιήγηση του χρήστη στο διαδίκτυο, τη χρήση και τη διάδραση. Η Xaxis μπορεί επίσης να συλλέγει πληροφορίες, οι οποίες αναγνωρίζουν προγράμματα περιήγησης και συσκευές, με τις οποίες ο χρήστης είχε προηγουμένως διαδράσει. Οι ακόλουθες πληροφορίες μπορούν να καταγραφούν μέσω των υπηρεσιών του Xaxis: Ο τύπος του προγράμματος της περιήγησης στο διαδίκτυο, η γλώσσα του προγράμματος περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα, η διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου (διεύθυνση IP), οι διαθέσιμοι αποκλειστικοί αναγνωριστικοί κωδικοί της συσκευής του χρήστη, ο τύπος σύνδεσης (ενσύρματη ή ασύρματη), η περιοχή όπου βρίσκεται η συσκευή, το δίκτυο με το οποίο είναι συνδεδεμένη η συσκευή, οι συντεταγμένες μίας (κινητής) συσκευής, ο πάροχος κινητής τηλεφωνίας (εφόσον υπάρχει), ο ιστότοπος από τον οποίο εισήλθε ο χρήστης ή που επισκέφτηκε στη συνέχεια, η καταχώρηση διαφημίσεων και οι πληροφορίες σχετικά με τις ιστοσελίδες που επισκέφτηκε ο χρήστης.

Στις συσκευές περιλαμβάνονται ο υπολογιστής, το κινητό τηλέφωνο, το τάμπλετ, η ηλεκτρονική συσκευή ανάγνωσης ή άλλες ψηφιακές συσκευές με δυνατότητα σύνδεσης στο διαδίκτυο.

Η Xaxis δεν συλλέγει μέσω των υπηρεσιών της ονόματα χρήστη, ταχυδρομικές διευθύνσεις, τηλεφωνικούς αριθμούς, διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή παρεμφερείς πληροφορίες προσωπικής ταυτοποίησης.

Η Xaxis πιθανώς να λαμβάνει πληροφορίες από άλλες επιχειρήσεις, συμπεριλαμβανομένων των πελατών της, οι οποίες συλλέγονται εκτός των υπηρεσιών της και διατίθενται σε αυτές προς χρήση. Η Xaxis μπορεί να ενσωματώνει αυτές τις πληροφορίες στις πληροφορίες που συλλέγονται από τις υπηρεσίες της.

Η Xaxis χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που συλλέγει μέσω των υπηρεσιών της για να εξασφαλίζει ότι στον χρήστη προβάλλονται οι πλέον χρήσιμες και σχετικές με το προφίλ του ηλεκτρονικές διαφημίσεις.         

§ 5 Τα δικαιώματά σας

1. Ενημέρωση

Έχετε ανά πάσα στιγμή το δικαίωμα ενημέρωσής σας σχετικά με τα αποθηκευμένα δεδομένα που αφορούν το πρόσωπό σας, την προέλευσή τους, τον παραλήπτη τους καθώς και το σκοπό της επεξεργασίας τους. Παρακαλούμε να απευθύνεστε για το σκοπό αυτό στον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων της Kärcher Α.Ε.Ε.

2. Εναντίωση (στην έρευνα αγοράς)

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να δηλώσετε ότι δεν επιθυμείτε στο μέλλον την επεξεργασία δεδομένων που σας αφορούν, σύμφωνα με το άρθρο 21 του ΓΚΠΔ. Η εναντίωση αυτή μπορεί να διατυπωθεί συγκεκριμένα ως προς την επεξεργασία για λόγους απευθείας διαφήμισης. Παρακαλούμε να αποστείλετε για το σκοπό αυτό ένα ηλεκτρονικό μήνυμα στη διεύθυνση dataprotection@karcher.gr

3. Ανάκληση μίας συγκατάθεσης (π.χ. για λήψη ενημερωτικών δελτίων)

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας στη χρήση δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα από την Kärcher, όπως για παράδειγμα για την αποστολή από την Kärcher δελτίων ενημέρωσης. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας στη λήψη των ενημερωτικών δελτίων της Kärcher, παρακαλούμε να το πράξετε μέσω της επιλογής «Θέλετε να απεγγραφείτε από το Newsletter;» που υπάρχει στο τέλος κάθε ενημερωτικού δελτίου που λαμβάνετε στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο. Για όλες τις άλλες περιπτώσεις, παρακαλούμε να απευθύνεστε στον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων της Kärcher Α.Ε.Ε. στη διεύθυνση dataprotection@karcher.gr.

4. Λοιπά δικαιώματά σας

Έχετε το δικαίωμα της διόρθωσης ή διαγραφής των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα ή του περιορισμού της επεξεργασίας τους. Έχετε επίσης δικαίωμα εναντίωσης στη μελλοντική τους επεξεργασία καθώς και το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων σας.

Έχετε ως ενδιαφερόμενο πρόσωπο το δικαίωμα, με την επιφύλαξη τυχόν άλλων διοικητικών ή δικαστικών προσφυγών, να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική Αρχή, συγκεκριμένα στο κράτος μέλος του τόπου διαμονής σας, του τόπου εργασίας ή του τόπου της εικαζόμενης παράβασης, εφόσον θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που αφορά το πρόσωπό σας παραβιάζει τις διατάξεις της νομικής προστασίας δεδομένων.

5. Αρμόδιες εποπτικές Αρχές

Σε περίπτωση καταγγελίας σχετικά με τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να απευθύνεστε στην αρμόδια για την Kärcher εποπτική Αρχή:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Ταχυδρομική Διεύθυνση: Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα

Τηλεφωνικό Κέντρο: +30 210 6475600

Fax: +30 210 6475628

Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: contact@dpa.gr