retourformulier AH
Om een veilige en snelle afhandeling van uw retourzending te kunnen garanderen, biedt Kärcher een comfortabele retour-procedure aan. Als u goederen wilt terugzenden, vragen wij u dan ook deze retour-procedure te gebruiken.
Voor u de retour-procedure opstart, vragen wij u de algemene voorwaarden goed te lezen, zo bent u er zeker van of het toegestaan is om de goederen terug te sturen.
U kunt deze informatie terugvinden via onderstaande link:
De Kärcher retourprocedure:
Gebruik een gepaste, stevige verpakking. (Om een veilige verzending te garanderen, raden wij u aan de originele verpakking te gebruiken, maar u mag ook een soortgelijke verpakking gebruiken). Stop alle onderdelen van de zending in het pakje. Let er op dat u, in geval van een bundel-aanbieding, alle artikelen van de bundel moet terugsturen.
Vermeld altijd duidelijk uw contactgegevens en stuur deze zelfde gegevens ook digitaal door via het onderstaande formulier. Op deze manier weten wij al op voorhand dat we uw pakketje binnen afzienbare tijd zullen ontvangen.
Voeg een kopie van het aankoopbewijs en dit ingevulde formulier toe aan het pakket. U mag dit formulier gewoon printen en met pen invullen. Dit formulier is geen vervanging van de digitale zoals hierboven vermeld maar dient t.b.v. ons magazijn aan het pakket toegevoegd te worden.
Sluit het pakketje stevig.
Verzending van het pakje
Geef het pakje af in het dichtsbijzijnde Post NL postkantoor. U kunt het pakje ook afgeven bij Kärcher Center Breda, Kärcher Center Urk, Kärcher Center Utrecht of Kärcher Center Venlo. U kunt de adressen van deze Kärcher Centers terugvinden op deze pagina.
Wij raden u aan de verzendbevestiging die u ontvangt op het postkantoor goed te bewaren.
Afhandeling door Kärcher
U ontvangt bericht zodra de teruggestuurde goederen zijn gearriveerd. Dan controleren wij de goederen op hun volledigheid en op schade. Wij storten het aankoopbedrag zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen, terug op uw rekening. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Kärcher B.V.
T.a.v. Albert Heijn Retouren
Antwoordnummer 10149
4800 VB Breda
