Удължаване на гаранцията

Общи правила и информация за програмите за удължена гаранция

1. Персонален обхват: Програмите за специална удължена търговска гаранция, публикувани на настоящата страница, се предоставят от „КЕРХЕР“ ЕООД (ЕИК 203648356) изключително за физически лица, които при конкретната продажба придобиват съответния продукт за лични нужди извън рамките на своята търговска, стопанска, занаятчийска или професионална дейност и имат качеството „потребител“ по смисъла на приложимото потребителско законодателство. Специалната удължена търговска гаранция не се предоставя на юридически лица, еднолични търговци или физически лица, придобиващи продуктите за търговски, стопански, професионални или служебни цели (за тях важи стандартната 12-месечна търговска гаранция).
2. Общ срок от датата на доставяне: Посочените срокове от 5 години (за помпи, водоструйки Home & Garden и макари/колички) и 3 години (за серии Signature Line и Go!Further) представляват общ срок на търговската гаранция, считано от датата на доставяне на продукта до крайния потребител. Тези срокове включват в себе си стандартния 24-месечен срок на търговската гаранция за потребители и не представляват допълнителни периоди, които се прибавят след изтичането му.
3. Защита на законовите права на потребителите: Предоставянето на специална удължена търговска гаранция, условието за покупка от оторизиран дилър и условието за регистрация се отнасят единствено до доброволната удължена търговска гаранция. Те не ограничават и не засягат законовите права на потребителите при несъответствие на стоката с договора за продажба съгласно Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки (ЗПЦСЦУПС). Независимо от търговската гаранция, при несъответствие потребителят разполага с безплатни правни средства за защита срещу продавача (ремонт, замяна, пропорционално намаляване на цената или разваляне на договора при условията на закона).
4. Оторизирани дилъри: „Оторизиран дилър“ е всеки търговец или дилър, включен в търговската мрежа на Kärcher към датата на покупката. Списъкът на оторизираните дилъри е достъпен на сайта www.karcher.bg или чрез контакт с централния офис на „КЕРХЕР“ ЕООД.
5. Регистрация и доказателства: Регистрацията се извършва в срок до 28 календарни дни от датата на документа за покупка, а когато доставянето на продукта е извършено на по-късна дата — в срок до 28 календарни дни от датата на доставянето. След успешна онлайн регистрация клиентът получава гаранционен сертификат по имейл. При предявяване на гаранционна претенция сертификатът се представя в разпечатан или електронен вид. Липсата на разпечатан сертификат не ограничава правата на потребителя, когато регистрацията и покупката от оторизиран дилър могат да бъдат установени чрез електронния запис в базата данни на Kärcher или друг надежден документ. Пропускането на срока за регистрация води единствено до неполучаване на удължения гаранционен период, като продуктът остава защитен от стандартната 24-месечна гаранция за потребители и от правата по ЗПЦСЦУПС.