お客様導入事例｜大型物流倉庫における床洗浄ロボット KIRA B 50

130か国以上に1,850を超える事業拠点を持ち、約76,600人の従業員を抱えるDBシェンカー社は、世界の物流サービスを牽引する企業です。ドイツ有数の大規模拠点であるシュトゥットガルト空港内事業所では、1日平均10～15台の連結トラックがフランクフルト、アムステルダム、ルクセンブルクの各空港に向けて出発します。
同事業所のサウスウエスト・ゲートウェイマネージャー、イェルク・アプト氏は、次のように述べています。
「この仕事には、全く同じ日はありません。非常に忙しい日もあれば、比較的余裕のある日もあります。このように変化の激しい業界で、スタッフとトラックの両方のリソースを計画するのは容易ではありません」。

シュトゥットガルト空港で取り扱っている商品は多種多様で、機械部品や医療機器など、非常に繊細な商品も取り扱っています。トラックで到着した商品は、貨物空輸便コードのラベルが付けられ、倉庫に搬入された後、DBシェンカー社空輸部門のセキュリティスタッフによって検査されます。
「私たちはX線装置を使い、火薬類などの危険物質が含まれていないかを検査しています」とアプト氏は説明します。
検査業務などで使用するフォークリフトは、床に黒いタイヤ痕や摩擦痕を残し、その汚れが積み重なっていきます。
「タイヤの摩擦によって生じた黒い粉塵が、地面に落ちて舞い上がり空気中を漂います。私たちはそれを吸い込んでしまうだけでなく、商品にも付着してしまいます。これは、長年において解決したい課題でした」。

この事業所では、2020年からケルヒャーの搭乗式床洗浄機B 150を使っていました。作業エリア全体（6,000㎡）の清掃には毎日1時間半を要していましたが、業務の都合上、清掃に十分な時間と労力を割けない日も多く、清掃の質にムラが生じていました。
そこで解決策を探したアプト氏は、ケルヒャーの床洗浄ロボット「KIRA B 50」にたどり着きました。
「私は新しい技術に常に注目しており、積極的に導入したいと考えています。KIRA B 50は高額だったため最初は購入をためらいましたが、最初のミーティングで、私たちの日常清掃を大幅に改善してくれると確信しました」。
2023年8月にKIRA B 50が納品され、担当者への操作説明が行われました。「導入は非常にスムーズでした」とアプト氏は振り返ります。

導入当初は、ケルヒャーのサポートチームが設定や操作方法などのサポートを行い、スムーズな運用を支援しました。その後、KIRA B 50は信頼できるチームの一員として、毎日欠かさず床を清掃し、悩みの種だった黒い粉塵を取り除き続けています。
KIRA B 50は、作業エリアの占有率に合わせて清掃スケジュールを設定することができるため、人の動きの少ないエリアでも効率的に清掃することが可能です。
新しい技術の導入にはつきものですが、チームメンバーの中には、KIRA B 50を素直に賞賛する人もいれば、懐疑的な態度を示す人もいました。
アプト氏は言います。「しかし、KIRA B 50がもたらした効果は、すぐに明らかになりました。私が最も嬉しかったのは、当初最も懐疑的だったメンバーが、ある日パレットの上に座って、KIRAの仕事ぶりを感心しながら眺めていたのを見たときです」。

大活躍のKIRA B 50が、事業所メンバーのアイデアで装いを新たにしました。アルミホイルを使って、KIRA B 50を人気アニメのキャラクター、ウォーリーに大変身させたのです。
笑みを浮かべ、アプト氏は言います。
「地球を掃除する最後のごみ処理ロボット、ウォーリーがどことなくイメージに合っていましたし、この姿になってからは、特に訪問されたお客様に強い印象を与えるようになりました」。
そうしているうちに、DBシェンカー社のほかの事業所から、KIRA B 50についてアプト氏に問い合わせが届くようになりました。
「この新しい技術で自分たちの事業所を前進させ、さらにその先があることに喜んでいます。こんな形で成功を収めるなんて、面白いものですね」。