KÄRCHER家居與園藝應用程式的隱私聲明（版本：2025 年 7 月）
當您使用Kärcher家居與園藝應用程式時，我們會處理個人數據，我們將在下面通知您。
1. Kärcher家居與園藝應用程式的控制器
Kärcher家居與園藝應用程式（以下簡稱“應用程式”）僅適用於iOS或Android操作系統的智能手機。
在應用程式中處理個人數據的控制器為 Alfred Kärcher SE & Co. KG，Alfred-Kärcher-Straße 28-40，71364 Winnenden, 德國, 電話：+49 (0)7195/14-0，電子郵件：info@karcher.com（以下簡稱Kärcher）。
您可以通過上述地址或發送電子郵件 datenschutzbeauftragter@de.kaercher.com 聯繫Kärcher的數據保護專員。
2. 下載應用程式
您可以從Google Play商店或Apple App Store免費下載該應用程式。為此，您必須在Google Play商店或App Store中開設一個帳戶，並在其中輸入您的數據。但是，這些數據不是由Kärcher收集的，因此Kärcher對其沒有任何影響，亦不會對其負責。
您還必須接受相關應用商店的使用條款才能開設客戶帳戶。
從應用商店下載應用程式時，所需的資料將傳輸到應用商店，特別是您的使用者名稱、電子郵件和您帳戶的客戶編號、下載日期/時間和個人設備ID。但是，我們對這些數據的收集沒有影響，也不對此負責。
3. 註冊和登錄
要啟動和使用該應用程式，您可以通過電子郵件或社交平台登錄進行註冊。或者，您亦可選擇以訪客身份使用該應用程式。
根據所選的註冊選項，將會處理以下數據（以下簡稱註冊數據）：
a） 通過電子郵件註冊
當您在Kärcher創建使用者帳戶時，我們將要求您提供以下資訊：
電子郵件位址;
註冊時自願提供的任何其他個人資料。
這些數據將用於註冊和未來通知，因此根據《通用數據保護條例》（GDPR）第6（1）條第1句b項提供Kärcher家居與園藝應用服務。
b） 通過社交平台登錄註冊
通過使用「在Facebook註冊」、「向Apple註冊」和「在Google註冊」（以下簡稱」社交登錄」）功能，您可以使用以下數據註冊或登錄Kärcher家庭與園藝應用程式：
如果您使用社交登錄進行註冊，每次登錄時都會向Kärcher傳輸以下資料：
使用Facebook登錄時：Facebook ID、儲存在Facebook中的名字和姓氏、電郵地址（如果您通過Facebook登錄）。
使用Google登錄時：Google ID、儲存的名字和姓氏、電郵地址。
使用Apple登錄時：Apple ID、儲存在Apple中的名字和姓氏、電郵地址。
通過社交登錄進行註冊即表示您同意我們（GDPR 第 6 條第 （1） 款 a） 處理上述數據以進行註冊和未來登錄。上述數據資料由相應的供應商傳輸給Kärcher，無需Kärcher請求。在這些數據資料中，Kärcher僅儲存您的Facebook ID、Apple ID或Google ID以及用戶儲存在那裡的電郵地址。
4. 使用應用程式
當您使用Kärcher家居與園藝應用程式時，我們會收集和處理您通過行動裝置傳輸給Kärcher的以下數據（以下簡稱應用程式數據），以便您能夠使用該應用程式。這些資料包括：
您的設備標識（型號名稱、設備類別、品牌名稱）;
記錄唯一設備 ID（Android 設備的 UUID（通用唯一辨識碼），iOS 設備的 IDFV（供應商標識符）;
設備的日期和時間;
螢幕跟蹤（跟蹤應用程式中的動作）;
訪問狀態/HTTP 狀態代碼;
設備IP位址;
傳輸的數據量;
應用程式版本;
瀏覽器;
操作系統和版本;
使用時間（啟動、使用）;
設備的國家和語言;
損壞報告;
Kärcher設備清單。
當您使用應用程式管理您的Kärcher設備時，將根據相關設備的類型和應用範圍，會收集和處理以下數據（以下簡稱設備數據）：
用於設備管理的一般數據（例如設備ID、設備名稱、有關物業的平面圖、有關居住環境的自願性資料）;
用於管理配件和清潔劑的一般數據（例如ID、名稱）;
用戶自願輸入的位置相關信息（街道和門牌號以及在使用“使用我的位置”功能時，精確到最接近米的GPS座標）;
設備功能的使用情況（例如單個操作的時間和頻率、使用期限）;
硬件、軟件的版本;
設備狀態數據（電池電量、連接狀態）。
5. 處理目的和法律依據
應用程式和設備數據由Kärcher處理，根據GDPR第6（1）條第1b句提供Kärcher家庭和園藝應用程式服務。
Kärcher還將應用程式和設備數據用於質量保證目的，並根據GDPR第6（1）條第1款f項提高其智慧產品的品質。
此外，Kärcher會根據GDPR第6（1）條第1款f）項，在市場研究方面的合法利益下，評估您的使用行為以及有關您在何處以及如何使用相關產品的資訊，以確定趨勢並提出產品建議。為此，有關數據會採用假名。通過以這種方式使用這些數據，Kärcher不會得出個別用戶任何類型的結論，特別不會對用戶進行分析。
如果您在應用程式中或行動裝置設置中主動同意進行相應的查詢，Kärcher將根據您的同意處理相應的數據（GDPR第6（1）條第1款a）。
6. 数据接收方
通过在线商店处理交易
为处理您在合同签署前咨询事项或完成后续交易流程，凯驰集团需将您提供的姓名、地址及电子邮箱信息（以下简称"合同数据"）传输至凯驰销售公司。凯驰销售公司处理上述数据旨在执行与您达成的商业合同，其法律依据为《欧盟通用数据保护条例》（GDPR）第6条第1款第1项b。对于已完成的成功交易，相关合同数据将保留12个月。涉及交易取消的情形，对应数据将在7个自然日后予以删除。如需了解凯驰销售有限公司数据处理政策的详细信息，请参阅
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英国
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智利
中国
7. 時事通訊
您可以通過勾選提供的複選框來訂閱Kärcher電子報。
一旦您訂閱了我們的電子報，我們或Kärcher集團根據您的註冊辦事處負責的公司，將定期向您發送有關我們的促銷、優惠和服務的資訊。我們使用雙重選擇加入程式來發送電子報。這意味著我們只會在您明確同意接收後，才會向您發送電子報。然後，我們將向您發送一封確認電子郵件，要求您通過點擊相應的連結來確認希望將來收到電子報。
如果您通過勾選應用程式中的訂閱電子通訊複選框中訂閱電子報，或者如果您過去已經訂閱電子報，您存儲的個人資料信息和儲存在應用程式中的設備將被添加到您現有的電子報用戶資料中或用作創建新的電子報用戶資料的基礎。以上資料用於個人化的電子報，以便提供最適合您的促銷、優惠和服務。當您訂閱時事通訊時，我們會存儲您的互聯網服務提供者 （ISP） 提供的 IP 位址以及訂閱日期和時間，以便在以後的時間點跟蹤任何可能濫用您的電郵地址的潛在行為。我們還存儲出於控制目的（雙重選擇加入程式）發送的確認郵件中按兩下確認連結的日期和時間，以及互聯網服務提供者 （ISP） 提供的IP位址。
如果您通過勾選應用程式中的時事通訊複選框在應用程式中訂閱時事通訊，或者如果您過去已經訂閱了時事通訊，則您存儲的個人資料資訊和存儲在應用程式中的設備將被添加到您現有的時事通訊個人資料中或用作創建新時事通訊個人資料的基礎。此資訊用於個人化時事通訊，以便為您提供有關我們的促銷、優惠和服務的最合適資訊。當您訂閱時事通訊時，我們會存儲您的互聯網服務提供者 （ISP） 提供的 IP 位址以及訂閱日期和時間，以便在以後的時間點跟蹤任何可能濫用您的電子郵件地址的行為。我們還會出於控制目的，在發送的確認郵件中儲存連結的日期和時間（雙重確認步驟），以及互聯網服務提供者 （ISP） 提供的IP位址。
在於分析目的，電郵會包含一個由Adobe Campaign所謂的“跟踪像素”一起發送，當電子郵件被打開時，它會與Adobe Campaign服務器連接。通過這種方式，可以評估電子報是否已打開。
這些數據是根據您同意情況下以 Art. 6 (1) a GDPR規定處理的，或根據Art. 6 (1) f GDPR規定維護我們正當利益，作為電子報必要的同意或基於電子報需求設計而處理。
閣下可以隨時撤銷您的同意並取消訂閱。
閤下提供用來接收電子報的數據資料及您所同意的信息會一直儲存，直至您被移除在我們的電子報通訊列表，以及在您取消訂閱後刪除。您的電郵地址及這裡列出的所有個人數據資料，會在您取消訂閱後在我們的電子報通訊列表中刪除，除非您明確同意我們進一步使用您的個人數據資料，或者我們保留在法律允許的範圍之外使用您的數據資料權利，我們已在本聲明中告知閣下。
8. 聯繫方式
如果您使用開發者在應用商店中的電子郵件地址與我們聯繫，我們可能會向您發送一份Google表單，對您的查詢進行分類，然後將其轉發給負責您的Kärcher銷售公司。
9. Cookies的使用
當您使用應用程式時，Cookies 會儲存在您的終端設備上。Cookie 是存儲在您的終端設備上的小型文本檔，可為 Kärcher提供某些資訊。Cookies 無法執行程式或將病毒傳輸到您的電腦。其目的是使應用程式更加使用者友好和有效。目前，只有必需的cookies用於根據以前的登錄來識別使用者。使用應用程式後，您可以從終端設備中刪除 Cookies。
10. 本地儲存
Kärcher使用本地儲存技術臨時儲存智能設備，本地儲存使用web瀏覽器的儲存容量，換言之，數據儲存在您的瀏覽器中。這些數據儲存在您的瀏覽器上的時間不受限制，並在您每次連接到Kärcher Cloud時更新。您可以使用瀏覽器設置檢查哪些數據儲存在瀏覽器的本地儲存中，您也可以清除本地儲存。
11. Kärcher雲端
Kärcher雲端將數據儲存在愛爾蘭的Amazon Ireland, Burlington Plaza, Burlington Rd, Saint Peter's, Dublin 4。
數據在歐盟的亞馬遜雲端運算服務(AWS)上做儲存及處理。為此，Kärcher與亞馬遜簽訂了包含標準合同條款的委託數據處理協定條款。
12. 儲存期限
刪除您的註冊數據
合同關係終止后，在不與任何法定保留義務相衝突的情況下，Kärcher持有的數據將被刪除。如果您清除帳戶或從帳戶中刪除產品，則會發生這種情況。
刪除應用程式和設備數據
設備生成的數據將最多提供90天，然後由Kärcher進行假名化處理。如果您刪除您的帳戶，Kärcher將刪除分配給使用數據的假名。
13. 第三方服務的整合
Firebase
該應用程式使用Google LLC（1600 Amphitheatre Parkway， Mountain View， CA 94043， USA）（“Firebase”）的Google Firebase技術。
Firebase 通常使用位於歐洲經濟區的伺服器提供服務。如果數據傳輸到美國，Kärcher已與Google簽訂了委託數據處理協定，其中包含用於此目的的標準合同條款，其中Google必須僅按照我們的指示處理用戶的數據，並遵守歐洲數據保護水準。
根據GDPR第6（1）f條，使用本雲端服務的法律依據是Kärcher家庭和園藝應用程式的分析、完善和使用者友好設計的合法權益。
您可以在以下網站找到有關 Google Firebase 和資料保護的更多資訊：
https://firebase.google.com/terms/data-processing-terms
https://firebase.google.com/terms/
https://firebase.google.com/support/privacy/
Kärcher家庭和園藝應用程式使用以下 Firebase 服務：
Google Analytics for Firebase 可以分析Kärcher家庭和園藝應用程式的使用方式。它使有關應用程式使用方式的信息能夠被記錄，傳輸到Google並儲存在那裡。Google在這方面使用終端設備的廣告ID。以上資訊用於匿名評估應用程式的使用方式。在設備設置中，可以限制廣告ID的使用（iOS：隱私/廣告/限制廣告跟蹤；Android：帳戶/Google/廣告）。
14. 您的權利、問題和資訊
您有權了解我們是否存儲了與您有關的個人數據以及存儲了哪些個人數據，有權糾正或刪除，或限制處理您的數據，反對處理，以及數據可移植性的權利。由於您的個人數據是為履行合同而處理的，一旦您反對處理您的個人數據，您將無法再使用合同提供的服務。
異議（市場調查/直接廣告）。您可以隨時反對出於市場研究或直接廣告目的處理您的數據。為此，請發送電子郵件至 datenschutzbeauftragter@de.kaercher.com。一旦您反對，個人數據將不再用於上述目的。
您可以隨時撤回您對Kärcher使用您的個人數據的同意，例如發送Kärcher電子報。如果您希望撤銷對接收電子報的同意，請按電子報底部的“取消訂閱”連結。在所有其他情況下，請聯繫數據保護專員。
如果您對數據處理有任何疑問，或者您想瞭解有關存儲在Kärcher雲端中的與您有關的數據的資訊，您可以通過上述位址或通過電子郵件 datenschutzbeauftragter@de.kaercher.com 聯繫數據保護專員。
15. 主管監督機構
作為數據主體，如果您認為處理與您有關的個人數據違反了數據保護法規，您有權在不影響任何其他行政或司法補救措施的情況下向監管機構提出投訴，特別是在您的慣常居住地、工作地點或涉嫌侵權地點的成員國。
如果您對使用您的個人數據有任何投訴，您也可以聯繫Kärcher的主管監督機構，巴登-符騰堡州數據保護和資訊自由專員，德國斯圖加特國王大街10a，70173，電話：+49 （0）711/615541-0，傳真+49 （0）711/615541-15，https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de/ 電子郵件: poststelle@lfdi.bwl.de.
